Trois éléments nécessaires pour réussir dans tout ce qu'on entreprend.
Chez Sandler, nous avons le triangle de la réussite A-C-T, qui signifie attitude, comportement et technique. Nous demandons souvent aux professionnels de la vente et aux chefs d'entreprise quel est le plus important de ces trois éléments. La réponse la plus fréquente est l'attitude. Bien qu'il s'agisse d'un aspect essentiel de la formule du succès, ce n'est pas le plus important.
Le plus important est le comportement. Pourquoi ? Si vous vous contentez d'adopter les comportements, la technique et les résultats viendront et, lorsque les résultats viendront, votre attitude s'améliorera considérablement.
Adoptez le bon comportement, le reste suivra.
